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火车站近千乘客忘带吞钱无票暂无解

贡献者:licai004类别:消费旅游
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知识摘要:火车站近千乘客忘带证件吞钱无票暂无解:买哪个车次的票?请出示身份证。1月1日起,全国铁路火车票全部实行实名制购票,记者在北京站、北京西站看到,有不少旅客买票时才发现什么也没有,只能到公安制证口排长队办理纸质临时身份证明。
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86722官网资料-火车站近千乘客忘带吞钱无票暂无解

“买哪个车次的票?请出示身份证。”1月1日起,全国铁路火车票全部实行实名制购票,记者在北京站、北京西站看到,有不少旅客买票时才发现什么也没有,只能到公安制证口排长队办理纸质临时身份证明。截至下午5点,四大火车站共办理临时身份证970余张,平时每天制证数不足百张。

现场:二代证买票最快 

1月1日一早,北京站前来购票的乘客比前几日多了不少,很多人排队的同时已经将身份证攥在手里。在实际购票过程中,二代身份证最快,售票员只需将一刷,几秒就能出票。而其他或是身份证复印件,售票员只能手工录入,输完后还要核对两遍,速度慢了不少。

尽管窗口购票有效多达32种,但仍有不少旅客到买票时才发现什么都没有,只能到公安制证口报出身份证号码制作纸质的临时身份证明。

从1月1日上午9点多开始,北京站、北京西站的售票处,公安制证口成了最繁忙的窗口,每个窗口都排起了多达三四十人的队伍。

提醒:临时制证须本人 

火车站内公安制证口必须是购票者本人来制证,需说出姓名、身份证号码,由公安民警将信息输入系统,进入数据库联网比对,显示出购票人的相片和信息一致,民警才能制作出临时的纸质证明用于购票。有的旅客是替亲属前来购票,就无法开出证明。

焦虑:“吞钱无票”暂无解 

除了公安制证口外,北京西站售票厅第17号值班主任窗口,竟也排起了长队。记者过去一瞧,原来这里都是在网上购票显示成功,但到窗口取票时却显示“无票”的旅客。

石家庄旅客刘婷告诉记者,她与朋友一起来北京旅游,在网上订购了两张后天回石家庄的T55次硬座车票,可取票时售票员说只有一张,系统里没有显示另外一张票的记录。刘婷说,她购票支付时并没有超过铁路订票网站规定的“30分钟内完成交易”的时限,两张票票款在同一笔订单中支付,收到的电子票确认短信也是两个人的名字、显示两张票额。

出现刘婷这种情况的旅客并非个别,卢女士想去湖北,在网上订购了4张火车票,成功支付后,系统里只显示3张车票。

铁路部门表示,出现这种情况,目前还不能明确到底是在订购、付费还是确认订单的哪一个环节出了错。
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